Términos y Condiciones
Introducción
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el presente documento establece los términos y condiciones de uso de la plataforma FitMentor, propiedad de Nyteon, con dirección en Mar Ibérico 927, San Agustín Campestre, San Pedro, Nuevo León. Estos términos son de cumplimiento obligatorio para todos los usuarios que se registren en la plataforma, ya sean gimnasios o entrenadores/coaches, y estos deben hacerlo saber a los usuarios finales a los que proporcionen el servicio.
Registro Y Scceso
El registro y acceso a FitMentor se realiza a través del sitio web fitmentor.mx. Al registrarse, el usuario acepta los siguientes puntos:
- a. Está prohibido que múltiples usuarios compartan una misma cuenta. La detección de esta práctica resultará en la suspensión y posterior eliminación de la cuenta.
- b. FitMentor no se responsabiliza de los entrenamientos creados y asignados a los usuarios. Toda responsabilidad derivada de esto recae sobre los creadores del entrenamiento.
- c. Después de cancelar una suscripción, FitMentor mantiene los datos del usuario por un periodo de 30 días. Pasado este tiempo, se procederá al borrado permanente de todos los datos asociados a la cuenta. Si se requiere una eliminación inmediata de los datos, el usuario debe enviar un correo a miltonvera@nyteon.com .
- d. Las cuentas serán canceladas automáticamente por falta de pago tras 4 intentos fallidos. Si se liquida la deuda, se generará automáticamente una nueva suscripción. Si se desea cancelar la suscripción manualmente, el usuario debe dirigirse al apartado de suscripción en la pantalla de administrador.
- e. Otorga su consentimiento expreso, sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales al usar la plataforma FitMentor.
Política de privacidad
La política de privacidad puede ser consultada en fitmentor.mx/privacy
Limitaciones y Responsabilidades
Nyteon no se hace responsable de cualquier daño o lesión causados por un entrenamiento asignado a través de la plataforma FitMentor. Toda responsabilidad derivada de estos entrenamientos recae en la persona o entidad que los asignó.
Contenido del Usuario
La información proporcionada por los usuarios se almacena en bases de datos gestionadas por Heroku, quien es responsable de garantizar la seguridad de la información. Para más detalles sobre las prácticas de seguridad implementadas, se recomienda visitar la página oficial de Heroku. En lo que respecta a las imágenes, estas son gestionadas por el servicio Cloudinary, quien asegura tanto su seguridad como su disponibilidad.
Actualizaciones y Mantenimiento
Se podrán realizar operaciones de mantenimiento en la plataforma con el objetivo de mejorar el servicio o solucionar problemas existentes. Si el mantenimiento requiere una interrupción del servicio de más de 5 minutos, se notificará a todos los usuarios y administradores mediante un correo electrónico con una anticipación de 2 días.
Pago y Facturación
Todos los pagos relacionados con FitMentor serán gestionados a través de la plataforma de pagos Stripe. Stripe será la encargada de realizar los cobros y proporcionar las facturas a los usuarios. Para consultar facturas pasadas, el usuario debe dirigirse al apartado de suscripción en la plataforma de administrador.
Terminación
- a. Falta de Pago
- b. Incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones aquí descritos.
Si el usuario requiere terminar de su cuenta, deberá dirigirse a la pantalla se suscripción y cancelar su subscripción activa. Posterior a la cancelación de la subscripción despues de 30 días se borraran todos los datos de nuestra base de datos. SI el usuario es quien quiere hacer la terminación del contrato deberá indicarle a su organización que borra su perfil y sus datos serán eliminados inmediatamente.
Contacto
Para cualquier duda, comentario o aclaración relacionados con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes correos electrónicos: jamarentes@nyteon.com o miltonvera@nyteon.com .
Agradecemos tu confianza en FitMentor y Nyteon. Por favor, asegúrate de entender y aceptar estos términos y condiciones antes de hacer uso de nuestra plataforma. Es importante también consultar regularmente estos términos, ya que pueden ser actualizados.
Última actualización: 16 de octubre de 2023