Política de Privacidad de Fitmentor
Introducción
Esta política de privacidad se hace en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales al usar la plataforma FitMentor.
Información recopilada
- De organizaciones: Se recopilan datos como nombre, correo y teléfono.
- De entrenadores: Nombre completo, correo y foto de perfil.
- De usuarios: Nombre completo, correo, foto de perfil, fecha de nacimiento, altura, experiencia, lesiones, objetivos de entrenamiento y días disponibles para entrenar.
Adicionalmente, en caso de errores, se recopila automáticamente información del navegador, dirección IP, tipo de dispositivo y una grabación con datos ocultos de los últimos segundos previos al error. Este proceso es realizado por Sentry. Se recomienda revisar su aviso de privacidad para mayor detalle.
Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Finalidad de la recopilación
El correo se recopila con propósitos de inicio de sesión, envío de correos para activación, envío de correos para notificar noticias y promociones y recuperación de contraseñas. A las organizaciones se les notifica sobre el estado de pago y a los usuarios sobre actividades en la aplicación.
Métodos de Recopilación
La información se adquiere a través de formularios dentro de la aplicación. Datos relacionados con errores son recopilados automáticamente por el navegador.
Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan de forma segura en servidores proporcionados por Heroku. Las contraseñas de usuarios son hasheadas, garantizando que no pueden ser visualizadas directamente en la base de datos.
Compartir y Divulgar Información
La única información compartida es la relacionada con la detección de errores para mejorar la experiencia en la plataforma. Datos no sensibles y no identificables pueden ser usados para optimizar la calidad del servicio.
Derechos del Usuario
Los Usuarios pueden:
- Modificar sus datos a través de la pantalla de ajustes.
- Ejercer sus derechos ARCO.
- Oponerse a ciertos usos de sus datos o retirar su consentimiento.
Es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, pueden contactarse con miltonvera@nyteon.com .; quien dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda que pudieras tener respecto al tratamiento de tu información
Uso de Cookies
Se utilizan cookies para mantener las sesiones de los usuarios. Si los usuarios no desean el uso de estas cookies, deben darse de baja del servicio.
Menores de Edad
FitMentor no ofrece sus servicios a menores de edad.
Cambios en la Política de Privacidad
Si hay cambios en esta política, se notificará a todos los usuarios a través de un correo electrónico.
Contacto
Para dudas o ejercicio de derechos, pueden contactarse con jamarentes@nyteon.com o miltonvera@nyteon.com .
Duración del Almacenamiento
Los datos se conservan mientras los usuarios estén activos en la plataforma. Al darse de baja, los datos se eliminan inmediatamente. Si la baja se da por falta de pago, la información se retiene por 30 días antes de su eliminación definitiva.
Agradecemos la confianza al usar FitMentor. Es fundamental estar informado y entender cómo se manejan y protegen sus datos. Por favor, consulte regularmente esta política, ya que puede ser actualizada.
Última actualización: 16 de octubre de 2023